Preguntas Frecuentes www.tenemosunasorpresaparati.com


Actualizado el 17 de septiembre de 2013


  1. ¿Cómo puedo canjear mi código?

    Es muy sencillo. El primer paso es introducir el código que te ha sido facilitado. Después, te aparecerá el premio que te ha sido asignado. El último paso será confirmar tu elección para recibir tu bono regalo. Para poder recibir el bono regalo tendrás que indicar tu email, teléfono, nombre y apellidos. Se te mostrará en pantalla tu bono regalo para que lo puedas imprimir y también lo recibirás a la dirección de correo que nos has facilitado. Sigue las instrucciones que te indicamos para poder disfrutar de tu bono regalo.

  2. ¿Hasta cuándo puedo canjear el código que me ha sido facilitado?

    Consulta con Vodafone o mándanos un email a sorpresavodafone@codesforgifts.com para saber hasta cuando podrás acceder a la web y canjear el código.

  3. ¿Hasta cuándo puedo utilizar mi bono?

    La validez del bono viene indicada en el bono regalo.

  4. He perdido mi código-regalo, ¿qué hago?

    Si tienes un teléfono móvil Vodafone como particular, pincha en este enlace: www.recuperatusorpresa.com. En caso contrario envíanos un email indicándonos tu NIF a sorpresavodafone@codesforgifts.com o si lo prefieres, llámanos por teléfono al 902 054 051, de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 y te haremos llegar de nuevo tu código-regalo.

  5. He perdido mi bono regalo, ¿qué hago?

    Envíanos un email indicándonos el código y/o la dirección de email o nombre completo que indicaste en la web para obtener tu bono regalo a sorpresavodafone@codesforgifts.com o si lo prefieres, llámanos por teléfono al 902 054 051, de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 (de 8.30 a 15.00 en julio y agosto), te haremos llegar de nuevo tu bono regalo.

  6. No he podido disfrutar de mi bono, ¿qué hago?

    Lo primero que tendrás que hacer es comprobar la caducidad del mismo. Asegúrate también que tu bono no ha sido utilizado anteriormente. Si sigues teniendo problemas con tu bono, ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un mail a: sorpresavodafone@codesforgifts.com o llámanos al 902 054 051, de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 (de 8.30 a 15.00 en julio y agosto).

  7. Tengo problemas para disfrutar de mi bono en el centro elegido ¿qué hago?

    Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos un mail a: sorpresavodafone@codesforgifts.com o llámanos al 902 054 051, de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 (de 8.30 a 15.00 en julio y agosto) y daremos solución a tu problema.

  8. ¿Mis datos personales están protegidos?

    Puedes en todo momento consultar nuestra “Política de Privacidad y Cookies”. Si lo deseas consultar ahora, pincha AQUI

  9. No encuentro un premio para disfrutar en mi provincia

    En caso de que no encuentres un premio en tu provincia escríbenos AQUI y buscaremos en tu zona lo antes posible.